อ้างอิง

ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

การเปิดบัญชีกับ plus99 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งบังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราเขียนไว้ให้อ่านง่าย ไม่มีศัพท์ซับซ้อน เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายมีอะไรบ้าง

บังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นครอบคลุมบัญชีและการทำรายการทางการเงินอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
plus99 ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดได้อย่างไร

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี หรือการทำรายการทางการเงิน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามให้ชัดเจน เพื่อให้เราตอบกลับได้ตรงจุดและรวดเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าเว็บ plus99 บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ แล้วกดไอคอนแชทมุมขวาล่าง ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์การถอนเงิน หรือการระงับบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุ ID บัญชีของคุณ

ไลน์ซัพพอร์ต

เพิ่มบัญชี LINE ของ plus99 เพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนด การฝากถอนผ่าน PromptPay หรือปัญหาการยืนยันบัญชี

ความปลอดภัยและข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

plus99 จัดเก็บข้อมูลบัญชีโดยเข้ารหัสด้วย SSL และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินทุกครั้งเป็นขั้นตอนมาตรฐานที่ช่วยปกป้องเงินในบัญชีคุณ หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือขอลบบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุ ID บัญชีและแนบหลักฐานยืนยันตัวตน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่มีการส่งข้อมูลออกโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันก่อนถอนเงิน

ทุกคำขอถอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน ไม่ว่าจะเป็นช่องทาง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อป้องกันรายการที่ไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้ตลอดเวลา โดยยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติการทำรายการและข้อมูลบัญชีตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นจะทำการลบข้อมูลอย่างปลอดภัย

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่พบบ่อย

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานมักถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน plus99 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

การเข้าถึงบริการของ plus99 ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ บางบริการอาจไม่พร้อมใช้งานในพื้นที่ที่กฎหมายจำกัด โปรดตรวจสอบกฎระเบียบในท้องถิ่นของคุณก่อนใช้งาน

เราส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และแสดงแบนเนอร์ในหน้าบัญชีของคุณ การใช้งานต่อหลังจากแจ้งเตือนถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือ LINE พร้อมระบุ ID บัญชีและแนบสำเนาบัตรประชาชน ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย

บัญชีอาจถูกระงับหากพบการแชร์บัญชี เปิดบัญชีซ้ำ หรือมีพฤติกรรมที่ขัดต่อข้อกำหนด คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานประกอบ

ใช่ ทุกช่องทางการเงินรวมถึง PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกัน ประวัติการทำรายการทั้งหมดถูกบันทึกและเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัย

การปิดบัญชีต้องยื่นคำร้องผ่านซัพพอร์ต ไม่สามารถทำได้เองในหน้าตั้งค่า เพื่อให้มั่นใจว่ายอดเงินคงเหลือได้รับการจัดการอย่างถูกต้องก่อนปิดบัญชี
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต